Органическая и натуральная косметика сегодня в тренде. Но что именно под этими словами понимают покупатели? Это решили выяснить Natura Siberica и Центр изучения потребительского поведения Роскачества.
Что показал опрос:
Почти половина россиян (45%) за последний год покупали органическую косметику. Чаще всего — шампуни, кремы и гели для душа.
Многие ориентировались на надписи «organic» на упаковке (46%), но лишь четверть (25%) действительно читали состав.
Почему выбирают органику:
Главная причина — безопасность для здоровья. Людям важно, чтобы в средствах было как можно меньше «химии».
Другие мотивы — забота об экологии, мода на натуральность и просто приятные ощущения от использования.
Что говорят фокус-группы:
Исследование охватило женщин от 16 до 65 лет. Оказалось, что наиболее восприимчивы к экотрендам — молодые и взрослые в возрасте 24–40 лет. Они особенно чувствительны к имиджу бренда и хотят быть уверены: производитель действительно заботится об экологии.
Но есть проблема:
Покупатели не всегда понимают разницу между «натуральной» и «органической» косметикой. А ведь это важно:
– Органическая косметика — это сертифицированный продукт с жёсткими требованиями к сырью и производству.
– Натуральная — звучит красиво, но может не содержать ни грамма органики.
Потребители хотят честности:
Покупатели признаются: не хотят вникать в составы, они надеются, что надписи на упаковке соответствуют реальности.
Но и на красивые обещания верить не готовы — люди хотят, чтобы заявления были подтверждены сертификатами, действиями и открытостью.
«Если уж пишете “органик” — докажите это: расскажите, как выращивали растения, как утилизируете отходы и уменьшаете пластик», — комментируют участники исследования.
Что ждут от государства:
Контроля. Люди считают, что власти должны следить, чтобы производителей нельзя было вводить в заблуждение и называть «органическим» всё подряд. И, по возможности, поддерживать тех, кто действительно делает экологичную косметику.
К слову: Natura Siberica стала первой российской компанией, сертифицировавшей как свою продукцию, так и органические фермы, на которых выращивается сырьё — по международным стандартам и ГОСТ.